MOM - Microsoft CRM 1.2 Connector Brief Description

MOM-CRM Connector er en COM + komponent for å lage de nødvendige oppføringene i Microsoft CRM og en webtjeneste komponent for tilkobling til MOM 2005 kontakten rammeverk. Kontakten koden er skrevet i C # på Microsoft .NET Framework.

Mens MOM 2005 proaktivt overvåker din IT-tjenester miljøet, reiser det første varselet advarsler som er filtrert og videresendt med MOM-CRM Connector til Microsoft CRM 1.2 Kundeservice, hvor en problemfri billett er generert, og hvor du kan tildele, håndtere og løse sakene med automatisert ruting, kø, og eskalering av serviceforespørsler, sammen med saksbehandling, sporing, og auto-svar e-post.

Krav

Windows 2000 / XP / 2003 Server